バンクビジネス別冊 窓口担当者必携！ 金融機関のための外国人のお客様対応マニュアル
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作品信息
- 作者
- バンクビジネス編集部
- 出版社
- 近代セールス社
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- 系列名
- バンクビジネス別冊 窓口担当者必携！ 金融機関のための外国人のお客様対応マニュアル
- 分类
- 电脑/操作系统/硬件
- 贩卖日
- 2024年08月10日
- 年龄指定
- 全年龄
- 作品类型
-
一般书籍
- 文件形式
- 漫画阅览器（浏览器专用）
- 支持的语言
- 日文
- 页数
- 117
作品内容
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近年、在留外国人が増加傾向にあり、金融機関においては「外国人のお客様対応」が重要なテーマになっています。しかし、外国人のお客様については「そもそもコミュニケーションが難しい」「確認事項が多い」といった理由で、対応に苦手意識を持っている営業店担当者も少なくないでしょう。本書では、外国人のお客様との取引ならではの手続きの流れや確認事項、留意点などを解説しています。【本書は2019年〜2020年に発行された雑誌『バンクビジネス』の記事を一部転載したほか、加筆したものです】
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