バンクビジネス別冊 窓口担当者必携！ 金融機関のための外国人のお客様対応マニュアル

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バンクビジネス別冊 窓口担当者必携！ 金融機関のための外国人のお客様対応マニュアル [近代セールス社]
판매일 2024년 08월 10일
시리즈명 バンクビジネス別冊 窓口担当者必携！ 金融機関のための外国人のお客様対応マニュアル
연령 지정
전연령
작품 형식
파일 형식
코믹 뷰어 (브라우저 전용)
대응 언어
일본어
페이지 수 117
장르
컴퓨터/OS/하드웨어

작품 내용

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近年、在留外国人が増加傾向にあり、金融機関においては「外国人のお客様対応」が重要なテーマになっています。しかし、外国人のお客様については「そもそもコミュニケーションが難しい」「確認事項が多い」といった理由で、対応に苦手意識を持っている営業店担当者も少なくないでしょう。本書では、外国人のお客様との取引ならではの手続きの流れや確認事項、留意点などを解説しています。【本書は2019年〜2020年に発行された雑誌『バンクビジネス』の記事を一部転載したほか、加筆したものです】

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