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【ストーリー】
上司とトラブルを起こしコールセンターに飛ばされたあなた。
新しい上司の須増真人(すますまひと)は「謝罪の貴公子」と社内で呼ばれるクレーム対応のプロだった。
早速、仕事でトラブルを起したあなただったが、須増の機転で事なきを終える。
どうしたら須増のようなクレーム対応ができるのか、二人でクレーム対応のロールプレイングをすることになる。
「謝っているというより、お客様の本心を探っているのです」
「感情を吐き出した後は、本音が出やすいものです」
「その本音の部分が出てやっと、我々はやっとお客様と本当の意味で対話できるのです」
クレーム対応のプロである須増のアドバイスでメキメキと腕を上げるあなただったが、
何やら須増の様子がおかしいことに気付いてしまい……!?
【TRACK LIST】
トラック1「謝罪の貴公子」
トラック2「魔法は解けて」
トラック3「夢か現実か」
トラック4「配役は忠実に」
トラック5「午前0時の鐘が鳴る」
トラック6「本当の姿をさらけ出して」
トラック7「恋は盲目」
※トラックリスト、台詞内容は変更になる場合があります。ご了承ください。
【キャラクター】
名前:須増真人 (すます まひと)
年齢:32歳
身長:178㎝
体重:70㎏
趣味:映画鑑賞
カスタマーサポ―ト部の課長代理でクレーム対応のスペシャリスト。
どんなにキレているお客様でも須増が応対するとたちまち笑顔になる。
目的を果たすためにはどんな苦労にも耐え、根気強くコツコツと進めていく。
しかし、内面は誰にも言えない秘密を抱えている。
【あなた】
須磨と同じ会社に勤めている社畜。
元上司との口喧嘩に勝つが、そのせいで須増のいるコールセンターに飛ばされる。
会社は喧嘩腰のあなたを適正に合わない職場に異動させ、退職に持ち込もうとしている。
シナリオ:こぎつねさくら
イラスト:東田逸人